A távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvény végrehajtására vonatkozó 157/2005. (VIII.15.) Korm. rendelet 4. melléklete szerinti adatszolgáltatás

I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.
VIII.
IX.
X.
XI.

I.

Az előző két üzleti évben távhőszolgáltatással kapcsolatban elért, az eredmény-kimutatásban szereplő árbevételre és egyéb bevételekre vonatkozó információk (a felhasználóhoz legközelebb eső felhasználási mérő alapján):
Sor- szám	Megnevezés	Mérték- egység	2013. év	2014. év
1.	A fűtési időszak átlaghőmérséklete	°C	4,85	6,06
2.	Lakossági felhasználók számára értékesített fűtési célú hő	GJ	15 050,91	11 882,80
3.	Lakossági felhasználók számára értékesített használati melegvíz felmelegítésére felhasznált hő	GJ	2 853,11	2 752,36
5.	Egyéb felhasználók számára értékesített hő	GJ	1 134,00	1 567,00
6.	Értékesített villamos energia mennyisége,	MWh	0,00	0,00
7.	Lakossági felhasználók legalacsonyabb éves fűtési hőfogyasztással rendelkező tizedének átlagos éves fajlagos fogyasztása	MJ/légm3	105,9000	81,7000
8.	Lakossági felhasználók legmagasabb éves fűtési hőfogyasztással rendelkező tizedének átlagos éves fajlagos fogyasztása	MJ/légm3	181,7000	157,80
9.	Lakossági felhasználók számára kiszámlázott fűtési célú hő értékesítéséből származó fűtési alapdíj	ezer Ft	48 290,00	43 040,00
10.	Lakossági felhasználók számára kiszámlázott használati melegvíz alapdíj	ezer Ft	8 198,00	7 271,00
11.	Lakossági felhasználóktól származó, fűtési célra értékesített hő mennyiségétől függő árbevétel	ezer Ft	44 630,00	31 629,00
12.	Lakossági felhasználóktól, használati melegvíz értékesítésből származó, az értékesített hő mennyiségétől függő árbevétel, víz- és csatornadíj nélkül	ezer Ft	8 626,00	7 425,00
13.	Egyéb felhasználóktól, hő értékesítésből származó, az értékesített hő mennyiségétől független árbevétel	ezer Ft	35 097,00	38 254,00
14.	Egyéb felhasználóktól, hő értékesítésből származó, az értékesített hő mennyiségétől függő árbevétel	ezer Ft	36 080,00	31 183,00
15.	Villamosenergia-értékesítésből származó árbevétel	ezer Ft	0,00	0,00
16.	A távhőszolgáltató nevén nyilvántartott, vízmérőn mért víz- és csatornadíjból származó árbevétel	ezer Ft	11 743,00	11 009,00
17.	Központi költségvetésből származó állami támogatások	ezer Ft	45 732,00	42 563,00
18.	Helyi önkormányzattól kapott támogatások	ezer Ft	0,00	0,00
19.	Egyéb támogatások	ezer Ft	0,00	0,00
20.	Egyéb árbevétel és egyéb bevétel	ezer Ft	26 474,00	8 115,00
21.	Árbevétel és egyéb bevétel összesen	ezer Ft	244 915,00	171 925,00

Felhasználói társadalmi érdekképviseletek

Fogyasztóvédelmi szervek

Támogatások, pályázatok

Energia felhasználási tanácsadás

A távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvény végrehajtását részletező 157/2005. (VIII.15.) Korm. rendelet 3. számú melléklet 26.3.8. és 26.3.9. pontjaira vonatkozó információk:

1.A működési területen működő energetikai fogyasztó tanácsadó vagy érdekvédelmi szervezetek elérhetősége, amelyek tájékoztatást nyújthatnak az energiahatékonyságot javító intézkedésekről és programokról, az energiafogyasztásra vonatkozó referenciaértékekről, valamint az energiával működő berendezések fogyasztáscsökkentésével kapcsolatos leírásokról az alábbi linken tájékozódhat:

Csongrád Megyei Kereskedelmi és Iparkamara

Székhelyünk címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Postacím: 6701 Szeged. Pf. 524

Tel.: 62/554-250

Fax: 62/426-149

E-mail: info@csmkik.hu

Web: http://www.csmkik.hu/hu/

2. A működési területén működő, az épületek energetikai jellemzőinek tanúsítását végző energetikai tanúsítók, valamint az energetikai auditálást végző személyek elérhetősége, továbbá az energiahatékonyság javítását célzó intézkedések, programok hozzáférhetősége:

Magyar Mérnöki Kamara

Elérhetősége: http://mmk.hu/kereses/tagok

Magyar Építész Kamara:

Elérhetősége: https://eugyintezes.mekon.hu/index.php?u=nevjegyzek

Kérjük, hogy épületek energetikai jellemzőinek tanúsítása,energetikai auditálás és a jogosult

személyekkel kapcsolatos kérdéseik, észrevételeik esetén szíveskedjenek a területileg illetékes kamarával felvenni a kapcsolatot.

Elérhetőségük letölthető a következő linkek használatával:

http://mmk.hu/szervezet/megyei_kamarak

https://eugyintezes.mekon.hu/index.php?u=kamarak

További tájékoztatás a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal honlapján:

http://www.mekh.hu/energiahatekonysag

Az energiahatékonyság javítását szolgáló szakmai szervezetek és pályázatok honlapjai:

– Európai Unió – Energiaügy – http://europa.eu/pol/ener/index_hu.htm

– Nemzeti Fejlesztési Minisztérium – Energiaügy – www.kormany.hu/hu/nemzeti-fejlesztesi-miniszterium/energiaugyert-felelos-allamtitkarsag

– Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal – http://www.mekh.hu/

– Széchenyi 2020 pályázatok – https://www.palyazat.gov.hu/

– Alternatív energia portál – http://www.alternativenergia.hu/

Energetikai tanúsítás

Az épületek kötelező energetikai tanúsításáról és a tanúsítók elérhetőségéről a következő linken tájékozódhat: http://www.e-epites.hu/energetikai-tanusitas

Makó Város Önkormányzata
Polgármesteri Hivatal

6900 Makó, Széchenyi tér 22

Tel: (62) 511-822

Ügyfélszolgálat és hibabejelentés

Árak

2024.01.01-től
	alapdíj		hődíj	HMV alapdíj	HMV hődíj	víz és csatornadíj /Alföldvíz egységár alapján
	Ft/lm3/év	Ft/hó	Ft/GJ	Ft/m3	Ft/m3	Ft/m3
Lakosság	395,76	32,98 lm3	2 632,84	325,43	342,44	457,55
kW-os egyéb fogyasztó		566 kW	8 942,00
Kezelt intézmények		566 kW	8 942,00	421,00	443,00	1162,90
Kezelt gázos intézmények		566 kW	8 942,00	421,00	443,00	1162,90
Egyéb fogyasztó	512,04	42,67 lm3	8 942,00	421,00	443,00	1162,90

2023.10.01-től
	alapdíj		hődíj	HMV alapdíj	HMV hődíj	víz és csatornadíj /Alföldvíz egységár alapján
	Ft/lm3/év	Ft/hó	Ft/GJ	Ft/m3	Ft/m3	Ft/m3
Lakosság	395,76	32,98 lm3	2 632,84	325,43	342,44	457,55
kW-os egyéb fogyasztó		566 kW	8 942,00
Kezelt intézmények		566 kW	8 942,00	421,00	443,00	599,20
Kezelt gázos intézmények		566 kW	8 942,00	421,00	443,00	599,20
Egyéb fogyasztó	512,04	42,67 lm3	8 942,00	421,00	443,00	599,20

2023.04.01-től
	alapdíj		hődíj	HMV alapdíj	HMV hődíj	víz és csatornadíj /Alföldvíz egységár alapján
	Ft/lm3/év	Ft/hó	Ft/GJ	Ft/m3	Ft/m3	Ft/m3
Lakosság	395,76	32,98 lm3	2 632,84	325,43	342,44	457,55
kW-os egyéb fogyasztó		566 kW	9 105,00
Kezelt intézmények		566 kW	9 105,00	421,00	443,00	599,20
Kezelt gázos intézmények		566 kW	9 105,00	421,00	443,00	599,20
Egyéb fogyasztó	512,04	42,67 lm3	9 105,00	421,00	443,00	599,20

2023.01.01-től
	alapdíj		hődíj	HMV alapdíj	HMV hődíj	víz és csatornadíj /Alföldvíz egységár alapján
	Ft/lm3/év	Ft/hó	Ft/GJ	Ft/m3	Ft/m3	Ft/m3
Lakosság	395,76	32,98 lm3	2 632,84	325,43	342,44	457,30
kW-os egyéb fogyasztó		566 kW	9 105,00
Kezelt intézmények		566 kW	9 105,00	421,00	443,00	594,60
Kezelt gázos intézmények		566 kW	9 105,00	421,00	443,00	594,60
Egyéb fogyasztó	512,04	42,67 lm3	9 105,00	421,00	443,00	594,60

2022.10.01-től
	alapdíj		hődíj	hmv alapdíj	hmv hődíj	víz és csatornadíj /Alföldvíz egységár alapján
	Ft/lm3/év	Ft/hó	Ft/GJ	Ft/m3	Ft/m3	Ft/m3
Lakosság	395,76	32,98 lm3	2632,84	325,43	342,44	457,30
KW-os egyéb fogyasztó		566 kW	16 985,0
Kezelt intézmények		566 kW	16 985,0	421,00	443,00	594,60
Kezelt gázos intézmények		566 kW	16 985,0	421,00	443,00	594,60
Egyéb fogyasztó	512,04	42,67 lm3	16 985,0	421,00	443,00	594,60

2020.04.01-től
	alapdíj		hődíj	hmv alapdíj	hmv hődíj	víz és csatornadíj
	Ft/lm3/év	Ft/hó
lakosság	395,76	32,98	2632,84	325,43	342,44	457,3
3KW-os egyéb fogyasztó		566	3406
4Kezelt intézmények		566	3406	421	443	594,6
5 Kezelt gázos intézmények		566	3406	421	443	594,6
6 egyéb fogyasztó	512,04	42,67	3406	421	443	594,6

2019.04.01-től
	alapdíj		hődíj	hmv alapdíj	hmv hődíj	víz és csatornadíj
	Ft/lm3/év	Ft/hó
lakosság	395,76	32,98	2632,84	325,43	342,44	457,55
3KW-os egyéb fogyasztó		566	3406	325,43	342,44	457,55
4Kezelt intézmények		566	3406	421	443	602,2
5 Kezelt gázos intézmények		566	3406	421	443	602,2
6 egyéb fogyasztó	512,04	42,67	3406	421	443	602,2

2017.08.01-től
	alapdíj		hődíj	hmv alapdíj	hmv hődíj	víz és csatornadíj
	Ft/lm3/év	Ft/hó
lakosság	395,76	32,98	2632,84	325,43	342,44	456,2
3KW-os egyéb fogyasztó		566	3406
4Kezelt intézmények		566	3406	421	443	593,2
5 Kezelt gázos intézmények		566	3406	421	443	593,2
6 egyéb fogyasztó	512,04	42,67	3406	421	443	593,2

2016.04.01-től
	alapdíj		hődíj	hmv alapdíj	hmv hődíj	víz és csatornadíj
	Ft/lm3/év	Ft/hó
lakosság	395,76	32,98	2632,84	325,43	342,44	456,21
3KW-os egyéb fogyasztó		566	3406
4Kezelt intézmények		566	3406	421	443	593,2
5 Kezelt gázos intézmények		566	3406	421	443	593,2
6 egyéb fogyasztó	512,04	42,67	3406	421	443	593,2

2014.10.01-től
2014.10.01-től
	alapdíj		hődíj	hmv alapdíj	hmv hődíj	víz és csatornadíj
	Ft/lm3/év	Ft/hó
lakosság	396 Ft	33.01 Ft	2,635 Ft	326 Ft	343 Ft	457 Ft
3 KW-os egyéb fogyasztó		566 Ft	3,406 Ft		443 Ft	508 Ft
4 Kezelt intézmények KW		566 Ft	3,406 Ft		443 Ft	508 Ft
5 kezelt gázos Intézmények		566 Ft	3,406 Ft		443 Ft	508 Ft
6 egyéb fogyasztó	512 Ft	42.67 Ft	3,406 Ft	421 Ft	443 Ft	508 Ft

2013.11.01-től
2013.11.01-től
	alapdíj		hődíj	hmv alapdíj	hmv hődíj	víz és csatornadíj
	Ft/lm3/év	Ft/hó
lakosság	410 Ft	34.13 Ft	2,725 Ft	337 Ft	354 Ft	457 Ft
3 KW-os egyéb fogyasztó		566 Ft	3,406 Ft		443 Ft	508 Ft
4 Kezelt intézmények KW		566 Ft	3,406 Ft		443 Ft	508 Ft
5 kezelt gázos Intézmények		566 Ft	3,406 Ft		443 Ft	508 Ft
6 egyéb fogyasztó	512 Ft	42.67 Ft	3,406 Ft	421 Ft	443 Ft	508 Ft

2013.01.01-től
2013.01.01-től
	alapdíj		hődíj	hmv alapdíj	hmv hődíj	víz és csatornadíj
	Ft/lm3/év	Ft/hó
lakosság	461 Ft	38.40 Ft	3,065 Ft	379 Ft	399 Ft	457 Ft
3 KW-os egyéb fogyasztó		566 Ft	3,406 Ft		443 Ft	508 Ft
4 Kezelt intézmények KW		566 Ft	3,406 Ft		443 Ft	508 Ft
5 kezelt gázos Intézmények		566 Ft	3,406 Ft		443 Ft	508 Ft
6 egyéb fogyasztó	512 Ft	42.67 Ft	3,406 Ft	421 Ft	443 Ft	508 Ft

Ügyfélkezelési rend

Bevezetés:

A Makói Városgazdálkodási Nonprofit Kft (székhely: 6900 Makó Návay Lajos tér 5-7, cégjegyzékszám: 06-09-013733, a továbbiakban: Társaság) 1997. évi CLV. törvény alapján a következő szabályzást dolgozta ki, azon céllal, hogy a megfelelő tájékoztatással biztosítsa a fogyasztói érdekek védelmét a távhőszolgáltatást igénybevevők részére.

A szabályzat hatálya:

Személyi hatály: vonatkozik a Makói Városgazdálkodási Nonprofit Kft. valamennyi dolgozójára, mint szolgáltatóra és a távhőszolgáltatást igénybe vevő fogyasztókra.

Területi hatály: vonatkozik a Társasággal szerződésben álló Makó város területén távhőszolgáltatási hőközponttal rendelkező ingatlan tulajdonosára, használójára, kezelőjére.

A szabályzat célja:

A szabályzat általános célja: Ügyfeleink elégedettségeinek biztosítása és igényeinek magas szintű kielégítése. Ennek érdekében Társaságunk rugalmas Ügyfélközpontú ügyfélkezelési rendet alakított ki. A visszajelzéseket tartalmazó panaszok kezelésének, kivizsgálásának, és értékelésének rendje szerves része Társaságunk működésének. A szabályzat elősegíti, hogy Ügyfeleink véleményüket, panaszukat egyszerűen és hatékonyan juttathassák el részünkre, ezzel is előmozdítva a gyorsabb megoldáshoz való hozzájutást.

A szolgáltatás rendje:

Szolgáltató a távhőszolgáltatói közszolgáltatás végzését a 2005. évi XVIII. távhő törvénye, Makó Város Önkormányzatának helyi rendelete valamint a Makó Városgazdálkodási Nonprofit Kft üzletszabályzata alapján végzi. A munkavégzés során Társaságunk dolgozóinak a Kockázatelemzés és értékelés, valamint a Tűzvédelmi Szabályzatban foglaltak betartásával kell eljárni.

Szolgáltatás díja

A Makó Város Önkormányzati Képviselő-testülete „ 6/2006.(II.16. ) számú Makó ör. rendelete a távhőszolgáltatás legmagasabb hatósági díjáról és a díjalkalmazás feltételeiről” rendeletében,

a Fogyasztóvédelmi Hatóság „50/2011. (IX. 30.) NFM rendelet a távhő szolgáltatónak értékesített távhő árának, valamint a lakossági felhasználónak és a külön kezelt intézménynek nyújtott távhőszolgáltatás díjának megállapításáról” ,

2013. évi LIV. törvény a rezsicsökkentések végrehajtásáról meghatározta a díjak szerkezetét és mértékét.” törvényekben meghatározták a díjak szerkezetének módját és mértékét.

Az ügyfélszolgálaton e szabályzat mellékleteként minden fogyasztó részére hozzáférhető és megtekinthető az érvényes szolgáltatási díjtáblázat. A díjak a bruttó egységárakat tartalmazzák, mely 5% áfát tartalmazza.

Ügyfélkezelés általános elve:

Panaszbejelentést bármilyen formában felvesszük, az ügyintézést azonnal megkezdjük. Az érintet dolgozót 24 órán belül kikérdezzük, és panasz ügy orvoslásában döntést hozzunk. A panaszost három munkanapon belül tájékoztatjuk, és panaszát a legrövidebb időn belül orvosoljuk. A panaszost minden esetben írásban tájékoztatjuk a további jogorvoslati lehetőségeiről.

Különös követelmény:

A közszolgáltatási tevékenységet folytató vállalkozás a számla Posta Elszámoló Központon keresztül a kézpénzfizetéssel történő kiegyenlítését, valamint- ha a jogszabály eltérően nem rendelkezik –a számla nyomtatott példányának egyszeri kiadását külön díj fizetéséhet nem kötheti.

Ügyfélkezelési rend

A távhőszolgáltatást igénybevevők, ügyfélszolgálati irodánkat megkereshetik, időpont egyeztetéssel, távhőszolgáltatást érintő megrendeléssel, vagy egyéb szolgáltatást érintő személyes információs igénnyel.

Ügyfélfogadás történhet személyesen, telefonon, levélben, elektronikus levélben:

Személyesen történő szolgáltatás esetén az Ügyféllel való foglalkozást az Ügyvezető által kijelölt személy azonnal megkezdi, ha több Ügyfél érkezik a várakozás elkerülése érdekében azonos szaktudású munkatársnak kell azonnal az Ügyfél szolgálatára állnia. Mindig és kizárólag az Ügyfél kiszolgálása és elégedettsége az első és legfontosabb feladata Társaságunknak.

Telefonon történő egyeztetés rendje. Ügyféltől megkérdezni, hogy az Ön számára a felkínált időintervallumban mikor a legoptimálisabb az időpont és ehhez az időponthoz a megfelelő szakembert az Ügyvezető kijelöli.

Levélben történő egyeztetés rendje. A válaszlevélben 3 munkanapon belül két különböző időpont megjelölése 5 munkanapon belül és minden egyéb elérhetőségünk elküldése. A két időpont az Ügyvezető részéről a szakemberekkel egyeztetve.

Elektronikus levélben történő egyeztetés. 2 munkanapon belül válasz e-mail-t kell küldeni a megadott címre. Két időpontot felajánlani 5 munkanapon belül az Ügyfél részére és az összes elérhetőségünket elküldeni. Az Ügyvezető a két időpontra kijelöli a szakembert, akinek az üggyel érdemileg foglalkozni kell.

Személyes Ügyfélfogadás

az ügyfélfogadási irodában az ügyfélszolgálati munkatárs fogadja az ügyfelet, és válaszol kérdéseire, felvilágosítást ad
Ha az ügyfél számára nem kielégítőek a kapott válaszok
1. kérheti az ügyvezető igazgatóval való egyeztetés lehetőségét (Pld: nagyösszegű díjhátralék esetén kötendő fizetési megállapodás, vagy végrehajtási eljárás esetleges felfüggesztése stb. esetében
2. a szolgáltatáshoz kapcsolódó műszaki jellegű problémák esetén igényelheti távhőszolgáltatási műszaki munkatárs segítségét (ilyen esetekben az ügyfélfogadó műszaki munkatárs személyét az ügyvezető jelöli ki)

Telefonos ügyfélfogadás

Az ügyfélfogadási irodában az ügyfélszolgálati munkatárs fogadja a telefonhívásokat és válaszol az ügyfél kérdéseire.

Ha az ügyfél személyes találkozást kér,- az érintettel (ügyvezető, műszaki munkatárs) egyeztetett időpontot közli az ügyféllel.

Működési rend ügyfélszolgálatunkon: 6900 Makó, Széchenyi tér 7. II. emelet 7. szám

Hétfő	8:00 – 15:30
Kedd	8:00 – 15:30
Szerda	7:00 – 19:00
Csütörtök	8:00 – 15:30
Péntek	8:00 – 11:30
Szünetel	12:00 – 13:00

Ügyeleti telefonszám: 06-30/403-6267

Panaszkezelés menete:

Panasz bejelentése, rögzítése:

Az Ügyfelek által igénybe vehető panaszbejelentés módjai:

Szóbeli panasz:-személyesen- telefonon

Írásbeli panasz:-személyesen vagy más által átadott irat útján-postai úton-elektronikus levélben-telefaxon

Bejelentés módja lehet szóbeli (személyesés telefonos) panasz esetén:

Amennyiben az Ügyfél megítélése szerint a kifogásolt ügy vagy probléma egyszerűen orvosolható, esetleg információhiányon vagy félreértésen alapul, az Ügyfél:

ügyfélfogadási időben a telephelyünkön 6900 Makó, Széchenyi tér 7. II. emelet 7. szám alatt lévő Makói Városgazdálkodási Nonprofit Kft. ügyfélszolgálati munkatársainkhoz fordulhat

rendelkezésére álló telefonos ügyfélszolgálathoz fordulhat: a 62/212-837

szakmai tanácsadás, számlával vagy egyéb ügyekkel kapcsolatban

A panasz kivizsgálása és megválaszolása:

Szóbeli panasz:

A szóbeli panaszt a Társaságunk haladéktalanul megvizsgálja és szükség szerint azonnali intézkedéseket kezd. Ha azonnali ügyintézés nem megoldható, akkor intézkedési lapot kell kitölteni.

Telefonon közölt panasz esetén a Társaságunk biztosítja az ésszerű várakozási időn belüli hívásfogadást és ügyintézést.

Írásbeli panasz:

Írásbeli panasz esetén a Társaságunk a panaszügyet érdemben megvizsgálja és a panasszal kapcsolatos álláspontját és érdemi döntést/intézkedést pontos indoklással ellátva, ha jogszabály másként nem rendelkezik, a panasz közlését követő 10napon belül írásban megküldi az Ügyfél részére. A panasz egyedi számon előadói ívbe kerül.

Előfordulhat, hogy a panasz kivizsgálása során Társaságunknak kiegészítő információkra lesz szüksége az Ügyfél részéről. Ebben az esetben Ügyfél érdeke az ilyen irányú megkeresés mielőbbi megválaszolása, mert Társaságunk az eljárást a hiányok pótlásáig nem tudja folytatni.

Társaságunk a panaszkezelés során igyekszik a legrövidebb határidők betartásával eljárni és biztosítja, hogy döntése során a hatályos jogszabályok szerint vizsgálja ki, orvosolja, vagy utasítja el a panaszt. Panaszügyben hozott döntését közérthetően és egyértelműen indokolva, valamennyi felvetett problémára reagálva.

A panasz elutasítása esetén a társaság köteles a fogyasztót írásban tájékoztatni arról, hogy a panaszával –annak jellege szerint –mely hatóság vagy a békéltető testület eljárását kezdeményezheti.

Békéltető testület:

A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztó és a társaság közötti, a szolgáltatás minőségével kapcsolatos vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezése.

A békéltető testület a megyei kereskedelmi és iparkamarák mellett a működő független testület, elérhetőségükről a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara honlapja ad tájékoztatást.

Az eljárásra a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes.

A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul, a kérelmet a testület elnökének kell írásban benyújtani.

Az eljárás költségét az a fél viseli, akinek a terhére a tanács eldöntötte.

Az illetékes fogyasztóvédelmi szervek és felhasználói érdekképviseletek:

Hatálybalépés

Jelen szabályzat 2014.01.01. napjától hatályos

…………………………………………………………….

Makó Város Önkormányzata

Polgármesteri Hivatal

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság

Dél-Alföldi Regionális Felügyelősége

Szegedi Kirendeletség

Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület Csongrád megyei Szervezete

Tanácsadói iroda

6900 Makó, Széchenyi tér 22

6720 Szeged Kossuth L sgt 17.levélcím: 6701 Szeged Pf. 12

6720 Szeged Kossuth L sgt 17.

levélcím: 6701 Szeged Pf. 12

Tel: (62) 511-822

tel: (62) 541-737

Békéltető testületek

A Budapesti Békéltető Testület székhelye:

1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Fax: 06 (1) 488 21 86
Telefon: 06 (1) 488 21 31

Iratleadási időpontok:

hétfő: 8.30-16.30

kedd: 8.30-16.30

szerda: 8.30-16.30

csütörtök: 8.30-18.00

péntek: 8.30-13.30

Tanácsadási időpontok:

hétfő: 09.00 – 15.00

csütörtök: 09.00 – 15.00

Budapesti Békéltető Testület

Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Telefonszáma: (1) 488-2131

Fax száma: (1) 488-2186

Név: Dr. Baranovszky György

E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

Heves Megyei Békéltető Testület

Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.

Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.

Telefonszáma: (36) 416-660/105

Fax száma: (36) 323-615

Név: Dr. Gordos Csaba

E-mail cím: hkik@hkik.hu

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület

Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500

Fax száma: (76) 501-538 Név: Dr. Gál Gyula

E-mail cím: bkmkik@mail.datanet.hu

Csongrád Megyei Békéltető Testület

Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefonszáma: (62) 486-987

Fax száma: (62) 426-149

Név: Dékány László

E-mail cím: info@csmkik.hu

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület

Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.

Telefonszáma: (56) 510-610

Fax száma: (56) 370-005

Név: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit

E-mail cím: kamara@jnszmkik.hu

Baranya Megyei Békéltető Testület

Címe: 7625 Pécs, Majorosy Imre u. 36.

Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.

Telefonszáma: (72) 507-154

Fax száma: (72) 507-152

Név: Dr. Bodnár József

E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu

Fejér Megyei Békéltető Testület

Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.

Telefonszáma: (22) 510-310

Fax száma: (22) 510-312

Név: Kirst László

E-mail cím: fmkik@fmkik.hu

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület

Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Telefonszáma: (34) 513-010

Fax száma: (34) 316-259

Név: Dr. Rozsnyói György

E-mail cím: kemkik@kemkik.hu

Békés Megyei Békéltető Testület

Címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775

Fax száma: (66) 324-976

Név: Dr. Bagdi László

E-mail cím: bmkik@bmkik.hu

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület

Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.

Telefonszáma: (96) 520-217

Fax száma: (96) 520-218

Név: Horváth László

E-mail cím: bekelteto@gymskik.hu

Nógrád Megyei Békéltető Testület

Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a

Telefonszám: (32) 520-860

Fax száma: (32) 520-862

Név: Dr. Pongó Erik

E-mail cím: nkik@nkik.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület

Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870

Fax száma: (46) 501-099

Név: Dr. Tulipán Péter

E-mail cím: kalna.zsuzsa@bokik.hu

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület

Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.

Telefonszáma: (52) 500-749

Fax száma: (52) 500-720

Név: Dr. Hajnal Zsolt

E-mail cím: info@hbkik.hu

Pest Megyei Békéltető Testület

Címe: 1055 Budapest Kossuth tér 6-8.

Telefonszáma: (1)-474-7921

Fax száma: (1)-474-7921

Név: dr. Csanádi Károly

Üzletszabályzat

Panaszkezelés

Hétfő:	8:00 – 15:30
Kedd:	8:00 – 15 30
Szerda:	7:00 – 19 00
Csütörtök:	8:00 – 15:30
Péntek:	8:00 – 11:30
Szünetel:	12:00 – 13:00

Az előző két üzleti évben biztosított távhőszolgáltatás költségeire vonatkozó információk:
Sor- szám		Mérték- egység	2021. év	2022. év
1.	Felhasznált energia mennyisége összesen:	GJ	41 841,53	37 276,03
1.1	Saját tulajdonú berendezésekkel kapcsoltan termelt hő	GJ	0,00	0,00
1.2	Saját kazánokból származó hő	GJ	9 619,08	8 103,30
1.3	Egyéb forrásból származó saját termelésű hő (pl. geotermikus alapú)	GJ	0,00	0,00
1.4	Távhőszolgáltató által előállított hő mennyisége összesen	GJ	9 619,08	8 103,30
1.5	Távhőszolgáltató által vásárolt hő mennyisége összesen	GJ	31 449,40	28 521,38
1.6	Távhőszolgáltató által hőtermelésre felhasznált összes energiahordozó mennyisége	GJ	10 392,13	8 754,65
1.6.1	Felhasznált földgáz mennyisége	GJ	10 392,13	8 754,65
1.6.2	Felhasznált szénhidrogén mennyisége	GJ	0,00	0,00
1.6.3	Felhasznált megújuló energiaforrások mennyisége	GJ	0,00	0,00
1.6.4	Felhasznált egyéb energia mennyisége	GJ	0,00	0,00
2.	Saját termelésű hő előállításának hőtermelésre eső költsége összesen:	ezer Ft	36 847,01	48 429,62
2.1	Felhasznált gáz teljesítmény díja	ezer Ft	9 774,52	11 093,34
2.2	Felhasznált gáz gázdíja	ezer Ft	27 072,49	37 336,28
2.3	Nem földgáztüzelés esetén a felhasznált energiahordozó összes költsége	ezer Ft	0,00	0,00
2.4	Saját termelésű hő előállításának egyéb elszámolt költsége	ezer Ft	0,00	0,00
2.5	Saját termelésű hő előállításának költsége összesen	ezer Ft	36 847,01	48 429,62
3.	Vásárolt hő költsége összesen:	ezer Ft	68 245,20	66 241,48
3.1	Vásárolt hő teljesítménydíja	ezer Ft	0,00	0,00
3.2	Vásárolt hő energiadíja	ezer Ft	68 245,20	66 241,48
4.	Hálózat üzemeltetés energia költsége összesen:	ezer Ft	8 836,58	22 418,97
4.1	Hálózat üzemeltetéshez felhasznált villamos energia költsége	ezer Ft	8 836,58	22 418,97
5.	A távhőszolgáltatás energián kívüli költségei összesen:	ezer Ft	122 045,78	147 172,14
5.1	Értékcsökkenés	ezer Ft	7 642,88	10 874,92
5.2	Bérek és járulékai	ezer Ft	62 083,99	71 123,25
5.3	Távhőszolgáltatást terhelő nem felosztott költségek	ezer Ft	0,00	0,00
5.4	Távhőszolgáltatást terhelő pénzügyi költségek	ezer Ft	3 312,22	3 376,54
5.5	Egyéb költségek	ezer Ft	49 006,69	61 797,43

Az előző két üzleti évi teljesítmény gazdálkodásra vonatkozó információk:
	Mérték- egység	2021. év	2022. év
Lekötött földgáz teljesítmény	kWh/h	4 773,00	4 773,00
Az adott évben maximálisan igénybe vett földgáz teljesítmény	kWh/h	2 625,15	2 100,12
Maximális távhőteljesítmény igény	MW	4,82	4,82

Önkormányzati tulajdonban levő távhőszolgáltatók esetén az előző két üzleti évben támogatott jogi személyek neve és a támogatás összege:
Szervezet neve	Mérték- egység	2021. év	2022. év
A Makói Városgazdálkodási Nonprofit Kft. nem támogat illetve nem támogatott jogi személyt.	ezer Ft	0	0
Összesen	ezer Ft	0	0

Az előző két üzleti évben aktivált, a szolgáltató tulajdonában lévő beruházásokra vonatkozó információk:
	Mérték- egység	2021. év	2022. év
Távhőtermelő létesítmények beruházásainak aktivált értéke	ezer Ft	0	0	011/124-2
Felhasználói hőközpontok beruházásainak aktivált értéke	ezer Ft	0	0
Szolgáltatói hőközpontok beruházásainak aktivált értéke	ezer Ft	0	0
Termelői hőközpont beruházások aktivált értéke	ezer Ft	0	0
Aktivált beruházások keretében beszerzett hőközpontok száma	db	0	0
Távvezeték beruházások aktivált értéke	ezer Ft	0	0
Egyéb beruházások aktivált értéke	ezer Ft	3 458		11,012
Beruházások aktivált értéke összesen	ezer Ft	3 458

Az előző két üzleti évben távhőszolgáltatással kapcsolatban elért, az eredmény-kimutatásban szereplő árbevételre és egyéb bevételekre vonatkozó információk (a felhasználóhoz legközelebb eső felhasználási mérő alapján):
Sor- szám	Megnevezés	Mérték- egység	2021. év	2022. év
1.	A fűtési időszak átlaghőmérséklete	°C	5,12	6,29
2.	Lakossági felhasználók számára értékesített fűtési célú hő	GJ	15 140,03
3.	Lakossági felhasználók számára értékesített használati melegvíz felmelegítésére felhasznált hő	GJ	2 655,69
5.	Egyéb felhasználók számára értékesített hő	GJ	12 938,19
6.	Értékesített villamos energia mennyisége,	MWh	0,00	0,00
7.	Lakossági felhasználók legalacsonyabb éves fűtési hőfogyasztással rendelkező tizedének átlagos éves fajlagos fogyasztása	MJ/légm³	0,0000	0,0000
8.	Lakossági felhasználók legmagasabb éves fűtési hőfogyasztással rendelkező tizedének átlagos éves fajlagos fogyasztása	MJ/légm³	0,00	0,00
9.	Lakossági felhasználók számára kiszámlázott fűtési célú hő értékesítéséből származó fűtési alapdíj	ezer Ft	42 894,19	42 859,27
10.	Lakossági felhasználók számára kiszámlázott használati melegvíz alapdíj	ezer Ft	6 648,01	6 302,27
11.	Lakossági felhasználóktól származó, fűtési célra értékesített hő mennyiségétől függő árbevétel	ezer Ft	39 861,29	36 395,93
12.	Lakossági felhasználóktól, használati melegvíz értékesítésből származó, az értékesített hő mennyiségétől függő árbevétel, víz- és csatornadíj nélkül	ezer Ft	6 995,50	6 631,69
13.	Egyéb felhasználóktól, hő értékesítésből származó, az értékesített hő mennyiségétől független árbevétel	ezer Ft	40 827,39	41 174,47
14.	Egyéb felhasználóktól, hő értékesítésből származó, az értékesített hő mennyiségétől függő árbevétel	ezer Ft	44 067,49	73 182,49
15.	Villamosenergia-értékesítésből származó árbevétel	ezer Ft	0,00	0,00
16.	A távhőszolgáltató nevén nyilvántartott, vízmérőn mért víz- és csatornadíjból származó árbevétel	ezer Ft	10 771,30	10 354,41
17.	Központi költségvetésből származó állami támogatások	ezer Ft	58 918,64	149 808,39
18.	Helyi önkormányzattól kapott támogatások	ezer Ft	0,00	0,00
19.	Egyéb támogatások	ezer Ft	0,00	0,00
20.	Egyéb árbevétel és egyéb bevétel	ezer Ft	59 114,82	150 167,87
21.	Árbevétel és egyéb bevétel összesen	ezer Ft	264 332,29	392 907,96

Távhőszolgáltató érdekeltségei más társaságokban:
Cégnév	Fő tevékenység	Tulajdoni arány	Előző évi árbevétel
A Makói Városgazdálkodási Nonprofit Kft.-nek nincs érdekeltsége más társaságban.

Az előző év végén hőközpontokban lekötött teljesítmény és költsége:
Elszámolási mérés helyét jelentő hőközpontok azonosító jele	Hőközponti mérés alapján elszámolt díjfizetők száma	Egycsöves átfolyós fűtési rendszerű díjfizetők száma	Lekötött teljesítmény	Fűtött légtérfogat	Éves alapdíj
Elszámolási mérés helyét jelentő hőközpontok azonosító jele	[db]	[db]	[MW]	[lm³]	[ezer Ft]
A Makói Városgazdálkodási Nonprofit Kft.-nél nincs lekötött teljesítmény alapú elszámolás.
Összesen:	0	0	0,00	0,00	0,000 Ft

Az előző évben az elszámolási mérések helyét jelentő hőközpontokban elszámolt fogyasztás:
Hőközpont egyéni azonosító jele	Teljes elszámolt hő felhasználás	Víz hő Segéd oszlop	Elszámolt fűtési célú hő felhasználás	Fűtéshez felhasznált 1 légköbméter átlagos hőmennyiség	lm3 Segéd oszlop	Fűtési költségosztó (vagy mérő) alapján elszámolt díjfizetők száma	Melegvíz költségosztó (vagy mérő) alapján elszámolt díjfizetők száma
Hőközpont egyéni azonosító jele	[GJ]	GJ	[GJ]	[MJ/légköbméter/év]		[db]	[db]
Bartók	760,00	0,00	760,00	0,00	0,00	1	0
Bölcsőde-Ovi	646,00	0,00	646,00	0,00	0,00	2	1
Csanád 13	320,00	66,41	320,00	116,51	2 746,47	20	16
Csanád v 15	270,00	39,97	270,00	118,84	2 272,00	16	12
Csanád v 17a	206,00	22,34	206,00	127,10	1 620,80	15	11
Csanád v 17B	208,00	30,29	208,00	120,30	1 729,00	14	11
Csanád v 19A	252,00	45,96	252,00	144,41	1 745,00	14	10
Csanád v 19B	204,00	34,63	200,37	114,56	1 749,00	15	9
Csanád v 21	283,00	45,76	283,00	150,53	1 880,00	12	10
Csanád v 3	233,00	43,45	233,00	135,58	1 718,60	12	11
Csanád v 5A	207,00	30,75	207,00	93,75	2 208,00	12	11
Csanád v 5B	244,00	41,68	244,00	133,77	1 824,00	12	11
Csanád v 7	351,00	54,93	296,07	156,65	1 890,00	13	10
Csanád v 9	271,00	34,44	271,00	128,29	2 112,35	12	11
Csanád v. 11.	256,00	21,32	234,68	128,66	1 824,00	12	10
Deák F u 19B	245,00	39,27	205,73	100,65	2 044,00	15	9
Deák F. 19/A	230,00	44,44	185,56	86,51	2 145,00	15	12
Deák F. 21/A	224,00	45,51	178,49	89,69	1 990,00	15	13
Deák F. 21/B	209,00	26,39	182,61	91,76	1 990,00	15	13
Erste Bank	25,14	0,00	25,14	0,00	0,00	1	0
Hagymaház	1 080,00	0,00	1 080,00	0,00	0,00	1	0
Hunyadi 11/A	272,00	35,41	236,59	118,89	1 990,00	15	14
Hunyadi 11/B	313,00	32,90	280,10	140,75	1 990,00	15	11
Hunyadi 13/A	328,00	49,84	278,16	139,78	1 990,00	15	15
Hunyadi 13/B	280,00	32,91	247,09	124,17	1 990,00	15	13
Hunyadi 15/A-B	638,28	82,27	556,01	142,57	3 900,00	30	25
Hunyadi 15/CD	635,04	59,30	575,74	147,63	3 900,00	30	25
Hunyadi 15/EF	631,44	86,34	545,10	139,77	3 900,00	30	24
Juhász Gy.	559,80		559,80	0,00	0,00	1	1
Kálvin Iskola	1 476,00		1 476,00	0,00	0,00	1	1
Kálvin u 8-12/C	305,00	24,56	280,44	129,12	2 172,00	15	11
Kálvin u. 8-12 B	283,00	39,87	243,13	111,94	2 172,00	15	14
Kálvin u. 8-12 Főmérő	129,76	6,37	123,39	225,99	546,00	6	0
Kálvin u. 8-12/A	323,00	28,83	294,17	135,44	2 172,00	15	12
Kecskeméti Á 2	362,00	55,46	306,54	134,92	2 272,00	16	15
Keri Iskola	806,76	0,00	806,76	0,00	0,00	1	0
Keri Kollégium	1 069,80	0,00	1 069,80	0,00	0,00	1	0
Keri Tornaterem	394,00	0,00	394,00	0,00	0,00	1	0
Konyha	985,80	0,00	985,80	0,00	0,00	1	0
Könyvtár	404,50	0,00	404,50	0,00	0,00	1	0
Óvoda	334,00	0,00	334,00	0,00	0,00	1	1
Polgármesteri Hivatal	1 821,00	0,00	1 821,00	0,00	0,00	1	0
Posta 3/A	327,00	32,49	294,51	147,99	1 990,00	15	11
Posta 3/B	415,00	33,06	381,94	191,93	1 990,00	15	10
Posta 5/A	452,00	33,80	418,20	210,15	1 990,00	15	14
Posta 5/B	338,00	48,65	289,35	145,40	1 990,00	15	11
Posta 9/A	335,16	29,28	305,88	153,71	1 990,00	15	11
Posta 9/B	338,40	29,03	309,37	155,46	1 990,00	15	12
Rudnay 3/a	198,00	42,15	155,85	78,32	1 990,00	15	15
Rudnay Gy 1/A	216,00	37,25	178,75	89,82	1 990,00	15	14
Rudnay Gy. 1B	222,00	24,29	197,71	99,35	1 990,00	15	11
Rudnay Gy. 2/A.	264,00	42,98	221,02	111,07	1 990,00	15	12
Rudnay Gy. 2/B	270,00	37,29	232,71	116,94	1 990,00	15	14
Rudnay Gy. 3/B	199,00	25,19	173,81	87,34	1 990,00	15	10
Széchenyi tér 18-20	670,00	126,30	543,70	89,37	6 084,00	42	34
Széchenyi tér 7	768,00	0,78	767,22	237,33	3 232,70	51	0
Széchenyi üz. Úri	49,00	0,00	49,00	0,00	0,00	3	0
Széchenyi Üzletek	140,00	13,78	126,22	0,00	0,00	4	0
Tömörkény 1	568,00	95,94	568,00	141,08	4 026,00	30	28
Tömörkény 1	286,00	36,47	286,00	142,08	2 013,00	16	11
Tömörkény 3/A	249,00	29,48	249,00	125,13	1 990,00	15	14
Tömörkény 3/B	151,00	20,28	151,00	75,88	1 990,00	15	14
Úri u. 2.	610,00	106,10	610,00	112,78	5 409,00	40	35
Úri u. 8	455,00	94,70	455,00	105,23	4 324,00	34	27
2022. összesen	26 596,88	2 140,89	25 271,01			900	681

Az előző évben az elszámolási mérések helyét jelentő hőközpontokban elszámolt fogyasztás költsége:
Hőközpont egyéni azonosító jele	Fűtési napok száma	Felhasználó által igényelt épület hőmérséklete	GJ hő felhasználás Segédoszlop	Díjfizetők fogyasztás mértéke alapján fizetett teljes költsége	Egy díjfizető átlagos, fogyasztás mértékétől függő költsége	Egy díjfizető átlagos állandó költsége
Hőközpont egyéni azonosító jele	[db]	[°C]		[ezer Ft]	[ezer Ft]	[ezer Ft]
Bartók	202	22	760,00	2 588,56	4 181,21	3 110,7360
Bölcsőde-Ovi	202	22	646,00	2 200,28	2 748,64	886,1640
Csanád 13	202	20	320,00	842,5088	52,6568	53,4270
Csanád v 15	202	20	270,00	710,8668	44,4292	53,4270
Csanád v 17a	202	20	206,00	542,3650	45,1971	53,4270
Csanád v 17B	202	20	208,00	547,6307	45,6359	55,9438
Csanád v 19A	202	20	252,00	663,4757	55,2896	59,8578
Csanád v 19B	202	20	204,00	537,0994	44,7583	53,8458
Csanád v 21	202	20	283,00	745,0937	62,0911	75,7593
Csanád v 3	202	20	233,00	613,4517	51,1210	62,5548
Csanád v 5A	202	20	207,00	544,9979	45,4165	73,3156
Csanád v 7	202	20	289,00	760,8908	63,4076	82,2107
Csanád v 9	202	20	271,00	713,4996	59,4583	83,1245
Csanád v. 11.	202	20	213,00		0,0000	66,7798
Csanád v. 5B	202	20	244,00	642,4130	53,5344	70,7392
Deák F u 19B	202	20	212,00	558,1621	37,2108	63,8467
Deák F. 19/A	202	20	194,00	510,7710	34,0514	65,8644
Deák F. 21/A	202	20	187,00	492,3411	32,8227	61,0801
Deák F. 21/B	202	20	175,00	460,7470	30,7165	60,4292
Erste Bank	202	20	24,00	81,7440	92,3026	219,1531
Hagymaház	202	20	808,00	2 752,0480	4 056,5460	1 956,0960
Hunyadi 11/A	202	20	246,00	647,6786	43,1786	62,4903
Hunyadi 11/B	202	20	278,00	731,9295	48,7953	57,9126
Hunyadi 13/A	202	20	291,00	766,1564	51,0771	59,2577
Hunyadi 13/B	202	20	240,00	631,8816	42,1254	61,0584
Hunyadi 15/A-B	202	20	545,00	1 434,8978	47,8299	61,6611
Hunyadi 15/CD	202	20	580,00	1 527,0472	50,9016	58,1913
Hunyadi 15/EF	202	20	540,00	1 421,7336	47,3911	61,7060
Juhász Gy.	202	20	540,00	1 839,2400	1 802,4552	3 942,6720
Kálvin Iskola	202	22	1 356,00	4 618,5360	5 064,7220	7 208,1950
Kálvin u 8-12/C	202	20	275,00	724,0310	48,2687	57,9993
Kálvin u. 8-12 B	202	20	235,00	618,7174	41,2478	61,7861
Kálvin u. 8-12 Főmérő	202	20	274,00	933,2440	485,6956	49,0515
Kálvin u. 8-12/A	202	20	283,00	745,0937	49,6729	61,8943
Kecskeméti Á 2	202	20	316,00	831,9774	51,9986	68,8558
Keri Iskola	202	20	643,00	2 190,0580	2 397,8240	1 222,5600
Keri Kollégium	202	20	948,00	3 228,8880	4 271,1240	4 414,8000
Keri Tornaterem	202	20	404,00	1 376,0240	1 035,4240	1 555,3680
Konyha	202	20	820,00	2 792,9200	2 939,3780	3 237,5200
Könyvtár	202	20	404,50	1 377,7270	500,6820	390,2240
Óvoda	202	22	334,00	1 137,6040	1 096,7320	735,6720
Polgármesteri Hivatal	202	20	1 475,00	5 023,8500	6 038,8380	5 406,4320
Posta 3/A	202	20	312,00	821,4461	54,7631	58,0885
Posta 3/B	202	20	367,00	966,2523	64,4168	56,1986
Posta 5/A	202	20	424,00	1 116,3242	74,4216	65,7446
Posta 5/B	202	20	280,00	737,1952	49,1463	57,9343
Posta 9/A	202	20	298,00	784,5863	52,3058	60,4292
Posta 9/B	202	20	306,00	805,6490	53,7099	60,3858
Rudnay 3/a	202	20	168,00	442,3171	29,4878	61,0584
Rudnay Gy 1/A	202	20	183,00	481,8097	32,1206	61,1235
Rudnay Gy. 1B	202	20	188,00	494,9739	32,9983	62,3441
Rudnay Gy. 2/A.	202	20	229,00	602,9204	40,1947	61,7744
Rudnay Gy. 2/B	202	20	243,00	639,7801	42,6520	61,6876
Rudnay Gy. 3/B	202	20	163,00	429,1529	28,6102	59,4449
Széchenyi tér 18-20	202	20	719,00	1 893,0120	46,1710	65,3395
Széchenyi tér 7	202	20	519,00	1 767,7140	35,3543	32,6937
Széchenyi üz. Úri	202	20	49,00	166,8940	83,4470	152,8337
Széchenyi Üzletek	202	20	324,00	1 103,5440	183,9240	122,0760
Tömörkény 1	202	20	568,00	1 495,4531	49,8484	67,5644
Tömörkény 1	202	20	286,00	752,9922	50,1995	56,3298
Tömörkény 3/A	202	20	249,00	655,5772	43,7051	59,2143
Tömörkény 3/B	202	20	151,00	397,5588	26,5039	62,0564
Úri u. 2.	202	20	610,00	1 606,0324	41,1803	60,5361
Úri u. 8	202	20	455,00	1 197,9422	44,3682	66,0100
2022. összesen:				71 467,305	39 151,38	37 574 Ft

Az előző két üzleti évben biztosított távhőszolgáltatás költségeire vonatkozó információk:
Sor- szám		Mérték- egység	2013. év	2014. év
1.	Felhasznált energia mennyisége összesen:	GJ	44 347,00	39 289,00
1.1	Saját tulajdonú berendezésekkel kapcsoltan termelt hő	GJ	0,00	0,00
1.2	Saját kazánokból származó hő	GJ	41 531,00	23 673,00
1.3	Egyéb forrásból származó saját termelésű hő (pl. geotermikus alapú)	GJ	0,00	0,00
1.4	Távhőszolgáltató által előállított hő mennyisége összesen	GJ	41 531,00	23 673,00
1.5	Távhőszolgáltató által vásárolt hő mennyisége összesen	GJ	0,00	13 942,86
1.6	Távhőszolgáltató által hőtermelésre felhasznált összes energiahordozó mennyisége	GJ	44 347,00	39 289,00
1.6.1	Felhasznált földgáz mennyisége	GJ	44 347,00	25 346,00
1.6.2	Felhasznált szénhidrogén mennyisége	GJ	0,00	0,00
1.6.3	Felhasznált megújuló energiaforrások mennyisége	GJ	0,00	0,00
1.6.4	Felhasznált egyéb energia mennyisége	GJ	0,00	0,00
2.	Saját termelésű hő előállításának hőtermelésre eső költsége összesen:	ezer Ft	162 331,00	100 705,00
2.1	Felhasznált gáz teljesítmény díja	ezer Ft	11 000,00	15 112,00
2.2	Felhasznált gáz gázdíja	ezer Ft	146 150,00	76 591,00
2.3	Nem földgáztüzelés esetén a felhasznált energiahordozó összes költsége	ezer Ft	0,00	0,00
2.4	Saját termelésű hő előállításának egyéb elszámolt költsége	ezer Ft	5 181,00	9 002,00
2.5	Saját termelésű hő előállításának költsége összesen	ezer Ft	162 331,00	100 705,00
3.	Vásárolt hő költsége összesen:	ezer Ft	0,00	30 256,00
3.1	Vásárolt hő teljesítménydíja	ezer Ft	0,00	0,00
3.2	Vásárolt hő energiadíja	ezer Ft	0,00	30 256,00
4.	Hálózat üzemeltetés energia költsége összesen:	ezer Ft	9 340,00	7 301,00
4.1	Hálózat üzemeltetéshez felhasznált villamos energia költsége	ezer Ft	9 340,00	7 301,00
5.	A távhőszolgáltatás energián kívüli költségei összesen:	ezer Ft	69 456,00	91 382,00
5.1	Értékcsökkenés	ezer Ft	6 188,00	5 951,00
5.2	Bérek és járulékai	ezer Ft	44 688,00	40 503,00
5.3	Távhőszolgáltatást terhelő nem felosztott költségek	ezer Ft	0,00	0,00
5.4	Távhőszolgáltatást terhelő pénzügyi költségek	ezer Ft	2 209,00	2 477,00
5.5	Egyéb költségek	ezer Ft	16 371,00	42 451,00

Az előző két üzleti évi teljesítmény gazdálkodásra vonatkozó információk:
	Mérték- egység	2013. év	2014. év
Lekötött földgáz teljesítmény	mn3/h	558,00	558,00
Az adott évben maximálisan igénybe vett földgáz teljesítmény	mn3/h	558,00	558,00
Maximális távhőteljesítmény igény	MW	4,00	4,00

Önkormányzati tulajdonban levő távhőszolgáltatók esetén az előző két üzleti évben támogatott jogi személyek neve és a támogatás összege:
Szervezet neve	Mérték- egység	2013. év	2014. év
A Makói Városgazdálkodási Nonprofit Kft. nem támogat illetve nem támogatott jogi személyt.	ezer Ft
Összesen	ezer Ft

Az előző üzleti év végére vonatkozó információk:
	Mérték- egység	2014. év
A távhőszolgáltatási tevékenységhez kapcsolódó foglalkoztatott létszám	fő	18
Az általános közüzemi szerződés keretében ellátott lakossági díjfizetők száma	db	799
Ebből a költségosztás alapján elszámoló lakossági díjfizetők száma	db	711
Az ellátott nem lakossági felhasználók száma	db	106
Az üzemeltetett távhővezetékek hossza	km	3,32
Felhasználói hőközponttal nem rendelkező épületek száma	db	11
Felhasználói hőközponttal nem rendelkező épületekben levő lakossági díjfizetők száma	db	387

Távhőszolgáltató érdekeltségei más társaságokban:
Cégnév	Fő tevékenység	Tulajdoni arány	Előző évi árbevétel
A Makói Városgazdálkodási Nonprofit Kft.-nek nincs érdekeltsége más társaságban.

Az előző évben az elszámolási mérések helyét jelentő hőközpontokban elszámolt fogyasztás:
Hőközpont egyéni azonosító jele	Teljes elszámolt hő felhasználás	Elszámolt fűtési célú hő felhasználás	Fűtéshez felhasznált 1 légköbméter átlagos hőmennyiség	Fűtési költségosztó (vagy mérő) alapján elszámolt díjfizetők száma	Melegvíz költségosztó (vagy mérő) alapján elszámolt díjfizetők száma
Hőközpont egyéni azonosító jele	[GJ]	[GJ]	[MJ/légköbméter/év]	[db]	[db]

Hunyadi 15/AB.	607,34	504,00	129,23	30	30
Hunyadi 15/CD.	654,14	550,80	141,23	30	30
Hunyadi 15/EF.	661,34	558,00	143,08	30	29
Hunyadi u.11/A.	250,67	199,00	100,00	15	15
Hunyadi u.11/B.	257,67	206,00	103,52	15	15
Hunyadi 13/A.	277,67	226,00	113,57	15	15
Hunyadi 13/B.	260,67	209,00	105,03	15	13
Posta 3/A.	302,67	251,00	126,13	15	15
Posta 3/B.	332,67	281,00	141,21	15	15
Posta 5/A.	485,67	434,00	218,09	15	15
Posta 5/B.	341,67	290,00	145,73	15	15
Posta 9/A.	303,67	252,00	126,63	15	15
Posta 9/B.	296,47	244,80	123,02	15	15
Tömörkény 1.	612,83	506,90	127,49	31	27
Tömörkény 1.	319,50	267,82	134,72	15	15
Tömörkény 3/A.	199,27	147,60	74,17	15	15
Tömörkény 3/B.	184,87	133,20	66,93	15	15
Kálvin u.8-12/A.	275,67	224,00	112,56	15	13
Kálvin u.8-12/B.	255,67	204,00	103,34	15	15
Kálvin u.8-12/C.	263,67	212,00	106,53	15	15
Kálvin főm. Üzletek	88,36	72,80	133,33	6	1
Rudnay Gy. 1/A.	248,67	197,00	98,99	15	15
Rudnay Gy. 1/B.	252,67	201,00	101,01	15	15
Rudnay Gy. 2/A.	280,67	229,00	115,08	15	15
Rudnay Gy. 2/B.	310,67	259,00	130,15	15	15
Rudnay Gy. 3/A.	222,67	171,00	85,93	15	15
Rudnay Gy. 3/B.	225,67	174,00	87,44	15	15
Deák F. 19/A	276,67	225,00	104,90	15	15
Deák F. 19/B	285,67	234,00	109,09	15	15
Deák F. 21/A	253,67	202,00	101,51	15	15
Deák F. 21/B	222,67	171,00	85,93	15	14
Széchenyi tér 18 – 20	668,68	524,00	86,13	42	42
Széchenyi tér 18 – 21 üzlet	102,37	92,00	96,64	4	1
Úri u. 2.	609,99	472,20	87,30	40	40
Úri u. 2. Üzlet	74,78	67,00	74,82	3	3
Csanád v 3	261,34	220,00	142,06	12	12

Az előző évben az elszámolási mérések helyét jelentő hőközpontokban elszámolt fogyasztás költsége:
Hőközpont egyéni azonosító jele	Fűtési napok száma	Felhasználó által igényelt épület hőmérséklete	Díjfizetők fogyasztás mértéke alapján fizetett teljes költsége	Egy díjfizető átlagos, fogyasztás mértékétől függő költsége	Egy díjfizető átlagos állandó költsége
Hőközpont egyéni azonosító jele	[db]	[°C]	[ezer Ft]	[ezer Ft]	[ezer Ft]
Hunyadi 15/AB.	188	20	1877	63	53
Hunyadi 15/CD.	188	20	2002	67	53
Hunyadi 15/EF.	188	20	2023	67	53
Hunyadi u.11/A.	188	20	801	53	54
Hunyadi u.11/B.	188	20	820	55	54
Hunyadi 13/A.	188	20	874	58	54
Hunyadi 13/B.	188	20	828	55	54
Posta 3/A.	188	20	940	63	54
Posta 3/B.	188	20	1021	68	54
Posta 5/A.	188	20	1435	96	54
Posta 5/B.	188	20	1047	70	54
Posta 9/A.	188	20	943	63	54
Posta 9/B.	188	20	924	62	54
Tömörkény 1.	188	20	2247	72	52
Tömörkény 1.	188	20	986	66	54
Tömörkény 3/A.	188	20	663	44	54
Tömörkény 3/B.	188	20	624	42	54
Kálvin u.8-12/A.	188	20	868	58	54
Kálvin u.8-12/B.	188	20	813	54	53
Kálvin u.8-12/C.	188	20	836	56	54
Kálvin főm. Üzletek	188	20	316	53	47
Rudnay Gy. 1/A.	188	20	795	53	54
Rudnay Gy. 1/B.	188	20	806	54	54
Rudnay Gy. 2/A.	188	20	881	59	54
Rudnay Gy. 2/B.	188	20	963	64	54
Rudnay Gy. 3/A.	188	20	726	48	54
Rudnay Gy. 3/B.	188	20	734	49	54
Deák F. 19/A	188	20	892	59	58
Deák F. 19/B	188	20	916	61	58
Deák F. 21/A	188	20	809	54	54
Deák F. 21/B	188	20	726	48	54
Széchenyi tér 18 – 20	188	20	2222	53	59
Széchenyi tér 18 – 21 üzlet	188	20	432	108	122
Úri u. 2.	188	20	1992	50	55
Úri u. 2. Üzlet	188	20	340	113	153
Csanád v 3	188	20	776	60	50
Csanád v 5/A	188	20	856	71	62

Az előző évben az elszámolási mérések helyét jelentő hőközpontokban elszámolt fogyasztás:
Hőközpont egyéni azonosító jele	Teljes elszámolt hő felhasználás	Elszámolt fűtési célú hő felhasználás	Fűtéshez felhasznált 1 légköbméter átlagos hőmennyiség	Fűtési költségosztó (vagy mérő) alapján elszámolt díjfizetők száma	Melegvíz költségosztó (vagy mérő) alapján elszámolt díjfizetők száma
Hőközpont egyéni azonosító jele	[GJ]	[GJ]	[MJ/légköbméter/év]	[db]	[db]

Hunyadi 15/AB.	694,36	594,00	152,31	30	30
Hunyadi 15/CD.	773,56	673,20	172,62	30	30
Hunyadi 15/EF.	733,96	633,60	162,46	30	29
Hunyadi u.11/A.	291,18	241,00	121,11	15	15
Hunyadi u.11/B.	297,18	247,00	124,12	15	15
Hunyadi 13/A.	332,18	282,00	141,71	15	15
Hunyadi 13/B.	306,18	256,00	128,64	15	13
Posta 3/A.	370,18	320,00	160,80	15	15
Posta 3/B.	423,18	373,00	187,44	15	15
Posta 5/A.	495,18	445,00	223,62	15	15
Posta 5/B.	342,18	292,00	146,73	15	15
Posta 9/A.	374,18	324,00	162,81	15	15
Posta 9/B.	356,18	306,00	153,77	15	15
Tömörkény 1.	705,69	602,74	151,60	31	27
Tömörkény 1.	348,87	298,70	150,25	15	15
Tömörkény 3/A.	244,58	194,40	97,69	15	15
Tömörkény 3/B.	233,78	183,60	92,26	15	15
Kálvin u.8-12/A.	311,18	261,00	131,16	15	13
Kálvin u.8-12/B.	301,18	251,00	127,15	15	15
Kálvin u.8-12/C.	327,18	277,00	139,20	15	15
Kálvin főm. Üzletek	108,54	93,00	170,33	6	1
Rudnay Gy. 1/A.	300,18	250,00	125,63	15	15
Rudnay Gy. 1/B.	298,18	248,00	124,62	15	15
Rudnay Gy. 2/A.	343,18	293,00	147,24	15	15
Rudnay Gy. 2/B.	362,18	312,00	156,78	15	15
Rudnay Gy. 3/A.	253,18	203,00	102,01	15	15
Rudnay Gy. 3/B.	267,18	217,00	109,05	15	15
Deák F. 19/A	327,18	277,00	129,14	15	15
Deák F. 19/B	340,18	290,00	135,20	15	15
Deák F. 21/A	295,18	245,00	123,12	15	15
Deák F. 21/B	266,18	216,00	108,54	15	14
Széchenyi tér 18 – 20	780,50	640,00	105,19	42	42
Széchenyi tér 18 – 21 üzlet	150,36	140,00	147,06	4	1
Úri u. 2.	723,81	590,00	109,08	40	40
Úri u. 2. Üzlet	88,77	81,00	90,46	3	3
Csanád v 3	283,14	243,00	156,92	12	12

Az előző évben az elszámolási mérések helyét jelentő hőközpontokban elszámolt fogyasztás költsége:
Hőközpont egyéni azonosító jele	Fűtési napok száma	Felhasználó által igényelt épület hőmérséklete	Díjfizetők fogyasztás mértéke alapján fizetett teljes költsége	Egy díjfizető átlagos, fogyasztás mértékétől függő költsége	Egy díjfizető átlagos állandó költsége
Hőközpont egyéni azonosító jele	[db]	[°C]	[ezer Ft]	[ezer Ft]	[ezer Ft]
Hunyadi 15/AB.	207	20	2057	69	51
Hunyadi 15/CD.	207	20	2265	76	51
Hunyadi 15/EF.	207	20	2161	72	51
Hunyadi u.11/A.	207	20	886	59	53
Hunyadi u.11/B.	207	20	902	60	53
Hunyadi 13/A.	207	20	994	66	53
Hunyadi 13/B.	207	20	925	62	53
Posta 3/A.	207	20	1094	73	53
Posta 3/B.	207	20	1234	82	53
Posta 5/A.	207	20	1423	95	53
Posta 5/B.	207	20	1020	68	53
Posta 9/A.	207	20	1105	74	53
Posta 9/B.	207	20	1057	70	53
Tömörkény 1.	207	20	2080	67	51
Tömörkény 1.	207	20	1038	69	52
Tömörkény 3/A.	207	20	763	51	53
Tömörkény 3/B.	207	20	735	49	53
Kálvin u.8-12/A.	207	20	939	63	53
Kálvin u.8-12/B.	207	20	910	61	52
Kálvin u.8-12/C.	207	20	981	65	53
Kálvin főm. Üzletek	207	20	400	67	47
Rudnay Gy. 1/A.	207	20	910	61	53
Rudnay Gy. 1/B.	207	20	904	60	53
Rudnay Gy. 2/A.	207	20	1023	68	53
Rudnay Gy. 2/B.	207	20	1073	72	53
Rudnay Gy. 3/A.	207	20	786	52	53
Rudnay Gy. 3/B.	207	20	823	55	53
Deák F. 19/A	207	20	1000	67	57
Deák F. 19/B	207	20	1035	69	57
Deák F. 21/A	207	20	897	60	53
Deák F. 21/B	207	20	820	55	53
Széchenyi tér 18 – 20	207	20	2454	58	57
Széchenyi tér 18 – 21 üzlet	207	20	622	156	122
Úri u. 2.	207	20	2237	56	54
Úri u. 2. Üzlet	207	20	413	138	153
Csanád v 3	207	20	840	65	49
Csanád v 5/A	207	20	960	80	60

Az előző év végén hőközpontokban lekötött teljesítmény és költsége:
Elszámolási mérés helyét jelentő hőközpontok azonosító jele	Hőközponti mérés alapján elszámolt díjfizetők száma	Egycsöves átfolyós fűtési rendszerű díjfizetők száma	Lekötött teljesítmény	Fűtött légtérfogat	Éves alapdíj
Elszámolási mérés helyét jelentő hőközpontok azonosító jele	[db]	[db]	[MW]	[lm3]	[ezer Ft]
A Makói Városgazdálkodási Nonprofit Kft.-nél nincs lekötött teljesítmény alapú elszámolás.
Összesen:	0	0	0,00	0,00	0,000 Ft

Az előző év végén az elszámolási mérések helyét jelentő hőközpontokban lekötött teljesítmény és költsége:
Elszámolási mérés helyét jelentő hőközpontok azonosító jele	Hőközponti mérés alapján elszámolt díjfizetők száma	Egycsöves átfolyós fűtési rendszerű díjfizetők száma	Lekötött teljesítmény	Fűtött légtérfogat	Éves alapdíj
Elszámolási mérés helyét jelentő hőközpontok azonosító jele	[db]	[db]	[MW]	[lm3]	[ezer Ft]
A Makói Városgazdálkodási Nonprofit Kft.-nél nincs lekötött teljesítmény alapú elszámolás.
Összesen:	0	0	0,00	0,00	0,000 Ft

Az előző üzleti év végére vonatkozó információk:
	Mérték- egység	2015. év
A távhőszolgáltatási tevékenységhez kapcsolódó foglalkoztatott létszám	fő	23
Az általános közüzemi szerződés keretében ellátott lakossági díjfizetők száma	db	799
Ebből a költségosztás alapján elszámoló lakossági díjfizetők száma	db	711
Az ellátott nem lakossági felhasználók száma	db	106
Az üzemeltetett távhővezetékek hossza	km	3,32
Felhasználói hőközponttal nem rendelkező épületek száma	db	11
Felhasználói hőközponttal nem rendelkező épületekben levő lakossági díjfizetők száma	db	387

Az előző két üzleti évben távhőszolgáltatással kapcsolatban elért, az eredmény-kimutatásban szereplő árbevételre és egyéb bevételekre vonatkozó információk (a felhasználóhoz legközelebb eső felhasználási mérő alapján):
Sorszám	Megnevezés	Mértékegység	2015. év	2016. év
1.	A fűtési időszak átlaghőmérséklete	°C	6.23	5.27
2.	Lakossági felhasználók számára értékesített fűtési célú hő	GJ	14,257.07	16,076.38
3.	Lakossági felhasználók számára értékesített használati melegvíz felmelegítésére felhasznált hő	GJ	2,672.80	2,623.14
5.	Egyéb felhasználók számára értékesített hő	GJ	11,687.14	12,238.49
6.	Értékesített villamos energia mennyisége,	MWh	0.00	0.00
7.	Lakossági felhasználók legalacsonyabb éves fűtési hőfogyasztással rendelkező tizedének átlagos éves fajlagos fogyasztása	MJ/légm3	94.3000	28.5330
8.	Lakossági felhasználók legmagasabb éves fűtési hőfogyasztással rendelkező tizedének átlagos éves fajlagos fogyasztása	MJ/légm3	181.10	369.00
9.	Lakossági felhasználók számára kiszámlázott fűtési célú hő értékesítéséből származó fűtési alapdíj	ezer Ft	42,627.00	42,655.00
10.	Lakossági felhasználók számára kiszámlázott használati melegvíz alapdíj	ezer Ft	6,691.00	6,567.00
11.	Lakossági felhasználóktól származó, fűtési célra értékesített hő mennyiségétől függő árbevétel	ezer Ft	37,537.00	42,392.00
12.	Lakossági felhasználóktól, használati melegvíz értékesítésből származó, az értékesített hő mennyiségétől függő árbevétel, víz- és csatornadíj nélkül	ezer Ft	7,040.00	6,910.00
13.	Egyéb felhasználóktól, hő értékesítésből származó, az értékesített hő mennyiségétől független árbevétel	ezer Ft	40,301.00	40,296.00
14.	Egyéb felhasználóktól, hő értékesítésből származó, az értékesített hő mennyiségétől függő árbevétel	ezer Ft	39,806.00	41,587.00
15.	Villamosenergia-értékesítésből származó árbevétel	ezer Ft	0.00	0.00
16.	A távhőszolgáltató nevén nyilvántartott, vízmérőn mért víz- és csatornadíjból származó árbevétel	ezer Ft	10,413.00	10,515.00
17.	Központi költségvetésből származó állami támogatások	ezer Ft	43,051.00	38,976.00
18.	Helyi önkormányzattól kapott támogatások	ezer Ft	0.00	0.00
19.	Egyéb támogatások	ezer Ft	0.00	0.00
20.	Egyéb árbevétel és egyéb bevétel	ezer Ft	7,910.00	59,551.00
21.	Árbevétel és egyéb bevétel összesen	ezer Ft	194,782.00	289,449.00

Az előző üzleti év végére vonatkozó információk:
	Mértékegység	2016. év
A távhőszolgáltatási tevékenységhez kapcsolódó foglalkoztatott létszám	fő	15
Az általános közüzemi szerződés keretében ellátott lakossági díjfizetők száma	db	793
Ebből a költségosztás alapján elszámoló lakossági díjfizetők száma	db	76
Az ellátott nem lakossági felhasználók száma	db	107
Az üzemeltetett távhővezetékek hossza	km	3.32
Felhasználói hőközponttal nem rendelkező épületek száma	db	1
Felhasználói hőközponttal nem rendelkező épületekben levő lakossági díjfizetők száma	db	1

Az előző év végén hőközpontokban lekötött teljesítmény és költsége:
Elszámolási mérés helyét jelentő hőközpontok azonosító jele	Hőközponti mérés alapján elszámolt díjfizetők száma	Egycsöves átfolyós fűtési rendszerű díjfizetők száma	Lekötött teljesítmény	Fűtött légtérfogat	Éves alapdíj
Elszámolási mérés helyét jelentő hőközpontok azonosító jele	[db]	[db]	[MW]	[lm3]	[ezer Ft]
A Makói Városgazdálkodási Nonprofit Kft.-nél nincs lekötött teljesítmény alapú elszámolás.
Összesen:	0	0	0.00	0.00	0.000 Ft

Az előző évben az elszámolási mérések helyét jelentő hőközpontokban elszámolt fogyasztás:
Hőközpont egyéni azonosító jele	Teljes elszámolt hő felhasználás	Elszámolt fűtési célú hő felhasználás	Fűtéshez felhasznált 1 légköbméter átlagos hőmennyiség	Fűtési költségosztó (vagy mérő) alapján elszámolt díjfizetők száma	Melegvíz költségosztó (vagy mérő) alapján elszámolt díjfizetők száma
Hőközpont egyéni azonosító jele	[GJ]	[GJ]	[MJ/légköbméter/év]	[db]	[db]
Bartók	1,152.00	1,152.00		1	0
Bölcsőde-Ovi	940.88	800.48		2	1
Csanád 13	486.58	406.50	148.03	0	16
Csanád v 15	373.69	333.00	146.57	16	14
Csanád v 17a	284.54	251.00	145.00	15	9
Csanád v 17B	276.92	240.00	138.81	14	12
Csanád v 19A	338.99	284.00	162.75	14	11
Csanád v 19B	268.04	232.81	133.11	15	11
Csanád v 21	339.05	285.10	151.65	12	11
Csanád v 3	247.83	203.89	131.63	12	11
Csanád v 5A	351.23	290.00	158.99	12	11
Csanád v 7	469.94	371.40	196.51	13	12
Csanád v 9	314.08	260.00	123.11	13	12
Csanád v. 11.	290.95	255.20	139.91	12	11
Csanád v. 5B	364.83	327.00	179.28	12	11
Deák F u 19B	337.78	301.90	140.75	15	11
Deák F. 19/A	347.27	291.50	135.90	15	13
Deák F. 21/A	300.65	257.10	129.20	0	13
Deák F. 21/B	253.76	208.00	104.52	0	14
Erste Bank	28.20	28.20	65.89	1	0
Hunyadi 11/A	328.33	274.90	138.14	15	15
Hunyadi 11/B	324.52	291.50	146.48	15	12
Hunyadi 13/A	401.93	336.80	169.25	15	14
Hunyadi 13/B	333.63	276.30	138.84	15	14
Hunyadi 15/A-B	798.29	705.60	180.92	30	26
Hunyadi 15/CD	810.62	730.80	187.38	30	28
Hunyadi 15/EF	883.42	777.60	199.38	30	23
Juhász Gy.	560.32	557.98		1	0
Kálvin Iskola	1,389.68	1,346.00		1	1
Kálvin u 8-12/C	372.35	347.00	174.37	15	11
Kálvin u. 8-12 B	386.57	319.10	161.65	15	15
Kálvin u. 8-12 Főmérő	137.56	132.10	241.94	6	1
Kálvin u. 8-12/A	364.68	314.50	158.04	15	12
Kecskeméti Á 2	456.94	392.20	172.62	16	13
Keri Iskola	640.98	640.98		1	0
Keri Kollégium	1,039.55	1,039.55		1	0
Keri Tornaterem	315.51	315.51		1	0
Konyha	616.01	616.01		1	0
Könyvtár	320.00	320.00		0	0
Óvoda	369.78	322.98		1	1
Polgármesteri Hivatal	1,931.60	1,931.60		1	0
Posta 3/A	401.84	367.00	184.42	15	10
Posta 3/B	464.09	461.10	231.71	0	11
Posta 5/A	574.26	496.00	249.25	0	15
Posta 5/B	360.82	307.00	154.27	15	12
Posta 9/A	402.43	367.20	184.52	15	12
Posta 9/B	391.58	349.20	175.48	15	13
Rudnay 3/a	256.37	213.60	107.34	15	11
Rudnay Gy 1/A	311.29	262.80	132.06	16	13
Rudnay Gy. 1B	286.09	248.00	124.62	16	13
Rudnay Gy. 2/A.	368.81	313.30	157.44	15	12
Rudnay Gy. 2/B	336.00	284.00	142.71	15	13
Rudnay Gy. 3/B	262.24	230.00	115.58	15	12
Széchenyi tér 18-20	807.53	674.80	110.91	42	33
Széchenyi tér 7	588.96	588.96	177.50	51	0
Széchenyi üz. Úri	103.70	95.90	107.15	3	1
Széchenyi Üzletek	150.62	150.10	157.67	4	1
Tömörkény 1	860.58	729.67	183.52	30	26
Tömörkény 1	391.86	350.91	176.51	16	13
Tömörkény 3/A	264.97	219.60	110.35	15	12
Tömörkény 3/B	255.19	187.20	94.07	15	14
Úri u. 2.	761.43	640.40	118.40	40	34
Úri u. 8	559.27	448.90		32	28
2016. összesen	29,709.40	26,753.72		819	699

Az előző évben az elszámolási mérések helyét jelentő hőközpontokban elszámolt fogyasztás költsége:
Hőközpont egyéni azonosító jele	Fűtési napok száma	Felhasználó által igényelt épület hőmérséklete	Díjfizetők fogyasztás mértéke alapján fizetett teljes költsége	Egy díjfizető átlagos, fogyasztás mértékétől függő költsége	Egy díjfizető átlagos állandó költsége
Hőközpont egyéni azonosító jele	[db]	[°C]	[ezer Ft]	[ezer Ft]	[ezer Ft]
Bartók	206	22	3923.712	3923.712	3110.736004
Bölcsőde-Ovi	206	22	3204.874879	1602.43744	886.1640013
Csanád 13	206	20	1375.503376	68.77516879	67.35484592
Csanád v 15	206	20	983.9191272	61.49494545	62.57084874
Csanád v 17a	206	20	775.4133592	51.69422395	52.20341766
Csanád v 17B	206	20	737.0715363	52.64796688	56.45515779
Csanád v 19A	206	20	899.9027749	64.27876964	60.16681984
Csanád v 19B	206	20	714.805203	47.6536802	52.87743863
Csanád v 21	206	20	900.8843322	75.07369435	73.65929426
Csanád v 3	206	20	670.7643395	55.89702829	61.69415921
Csanád v 5A	206	20	924.8123694	77.06769745	72.93587904
Csanád v 7	206	20	1367.333114	105.1794703	83.70218995
Csanád v 9	206	20	848.2011898	65.24624537	77.30603596
Csanád v. 11.	206	20	766.0714918	63.83929098	67.62047341
Csanád v. 5B	206	20	960.5884289	80.04903574	68.05438408
Deák F u 19B	206	20	889.3675631	59.29117087	62.58833933
Deák F. 19/A	206	20	914.3791863	60.95861242	65.90775594
Deák F. 21/A	206	20	791.6202267	52.77468178	59.77837265
Deák F. 21/B	206	20	668.1692429	44.54461619	60.14719673
Erste Bank	206	20	96.04920002	96.04920002	200.89036
Hunyadi 11/A	206	20	865.3679656	57.69119771	61.50601348
Hunyadi 11/B	206	20	854.4523657	56.96349105	58.02103447
Hunyadi 13/A	206	20	1058.30245	70.55349666	63.3798312
Hunyadi 13/B	206	20	878.4692916	58.56461944	62.07809919
Hunyadi 15/A-B	206	20	2147.511833	71.58372776	59.708517
Hunyadi 15/CD	206	20	2134.337018	71.14456727	58.33541316
Hunyadi 15/EF	206	20	2326.041729	77.53472431	60.28496649
Juhász Gy.	206	20	1908.453879	1908.453879	3940.145992
Kálvin Iskola	206	22	4733.323999	4733.323999	7218.720027
Kálvin u 8-12/C	206	20	995.3117904	66.35411936	56.91930598
Kálvin u. 8-12 B	206	20	1017.865087	67.85767244	63.34815688
Kálvin u. 8-12 Főmérő	206	20	468.5385997	78.08976662	49.54263983
Kálvin u. 8-12/A	206	20	964.6444799	64.30963199	61.7365239
Kecskeméti Á 2	206	20	1203.13447	75.19590436	66.33366778
Keri Iskola	206	20	2183.188098	2183.188098	1222.56
Keri Kollégium	206	20	3540.707299	3540.707299	4414.8
Keri Tornaterem	206	20	1074.62706	1074.62706	1555.368002
Konyha	206	20	2098.130061	2098.130061	2988.48
Könyvtár	206	20	1089.919999	0	0
Óvoda	206	22	1259.54988	1259.54988	735.6720005
Polgármesteri Hivatal	206	20	6579.029601	6579.029601	5406.432008
Posta 3/A	206	20	1123.053341	74.87022275	60.39044973
Posta 3/B	206	20	1221.878628	81.45857519	52.74109721
Posta 5/A	206	20	1512.036918	100.8024612	65.57108006
Posta 5/B	206	20	950.0516262	63.33677508	61.4923198
Posta 9/A	206	20	1059.579815	70.63865432	58.38985849
Posta 9/B	206	20	1035.885955	69.05906366	59.89823401
Rudnay 3/a	206	20	675.037054	45.00247026	59.64819947
Rudnay Gy 1/A	206	20	830.6227318	51.91392074	57.11349982
Rudnay Gy. 1B	206	20	759.7580775	47.48487984	55.61164875
Rudnay Gy. 2/A.	206	20	984.9590914	65.66393943	62.3090344
Rudnay Gy. 2/B	206	20	891.8136866	59.45424577	61.41475794
Rudnay Gy. 3/B	206	20	690.4780717	46.03187145	57.89086127
Széchenyi tér 18-20	206	20	2126.270648	50.62549163	65.24656361
Széchenyi tér 7	206	20	2005.988151	39.333101	32.69365365
Széchenyi üz. Úri	206	20	353.2153992	117.7384664	161.2536986
Széchenyi Üzletek	206	20	513.0125985	128.2531496	122.2865196
Tömörkény 1	206	20	2265.930762	75.53102538	62.24445092
Tömörkény 1	206	20	1042.073831	65.12961442	55.86201134
Tömörkény 3/A	206	20	697.6828748	46.51219165	60.08211013
Tömörkény 3/B	206	20	671.9632447	44.79754965	63.85713292
Úri u. 2.	206	20	2004.881444	50.1220361	61.09742764
Úri u. 8	206	20	1526.76954	47.71154811	70.33002216
2016. összesen:			86,737.293	32,342.99	34,974 Ft

Az előző két üzleti évi teljesítmény gazdálkodásra vonatkozó információk:
	Mérték- egység	2016. év	2017. év
Lekötött földgáz teljesítmény	mn3/h	558,00	550,00
Az adott évben maximálisan igénybe vett földgáz teljesítmény	mn3/h	558,00	375,00
Maximális távhőteljesítmény igény	MW	4,00	4,82

Az előző két üzleti évi teljesítmény gazdálkodásra vonatkozó információk:
	Mérték- egység	2017. év	2018. év
Lekötött földgáz teljesítmény	mn³/h	550,00	550,00
Az adott évben maximálisan igénybe vett földgáz teljesítmény	mn³/h	375,00	387,00
Maximális távhőteljesítmény igény	MW	4,82	4,82

Távfűtés

I.

II.

III.

IV.

V.

VI.

VII.

VIII.

IX.

X.

XI.

I.

II.

III.

IV.

V.

VI.

VII.

VIII.

IX.

X.

XI.

I.

II.

III.

IV.

V.

VI.

VII.

VIII.

IX.

X.

XI.

I.

II.

III.

IV.

V.

VI.

VII.

VIII.

IX.

X.

XI.

I.

II.

III.

IV.

V.

VI.

VII.

VIII.

IX.

X.

XI.

1. Lakhatási díjhátralékosok támogatása

2. Lakhatási támogatás

3. Védőernyő a Díjhátralékosoknak Alapítvány

Energetikai tanúsítás

Bevezetés:

A szabályzat hatálya:

A szabályzat célja:

A szolgáltatás rendje:

Szolgáltatás díja

Ügyfélkezelés általános elve:

Különös követelmény:

Ügyfélkezelési rend

Ügyfélfogadás történhet személyesen, telefonon, levélben, elektronikus levélben:

Személyes Ügyfélfogadás

Telefonos ügyfélfogadás

Működési rend ügyfélszolgálatunkon: 6900 Makó, Széchenyi tér 7. II. emelet 7. szám

Panaszkezelés menete:

Bejelentés módja lehet szóbeli (személyesés telefonos) panasz esetén:

A panasz kivizsgálása és megválaszolása:

Szóbeli panasz:

Írásbeli panasz:

Békéltető testület:

Békéltető testületek

Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal

Az előző üzleti év végére vonatkozó információk:
	Mérték- egység	2019. év
A távhőszolgáltatási tevékenységhez kapcsolódó foglalkoztatott létszám	fő	18
Az általános közüzemi szerződés keretében ellátott lakossági díjfizetők száma	db	798
Ebből a költségosztás alapján elszámoló lakossági díjfizetők száma	db	641
Az ellátott nem lakossági felhasználók száma	db	110
Az üzemeltetett távhővezetékek hossza	km	3,32
Felhasználói hőközponttal nem rendelkező épületek száma	db	0
Felhasználói hőközponttal nem rendelkező épületekben levő lakossági díjfizetők száma	db	0

Az előző két üzleti évi teljesítmény gazdálkodásra vonatkozó információk:
	Mérték- egység	2020. év	2021. év
Lekötött földgáz teljesítmény	mn3/h	510.00	510.00
Az adott évben maximálisan igénybe vett földgáz teljesítmény	mn3/h	387.00	324.42
Maximális távhőteljesítmény igény	MW	4.82	4.82

Távhőszolgáltatással kapcsolatos kiegészítő tevékenységek:
Tevékenység megnevezése:	Díjazás:
Munkadíj	5.000,-Ft/óra+ anyag
Víz leürítés fűtésszezonban (nyári szezonban egyszeri leürítés díjmentes az épületnek)	6.000,-Ft/óra
Indokolatlan hívás	5000,-Ft
Amennyiben a munkálatok egynél több személyt igényelnek ennek megfelelően számlázzuk a munkadíjat.